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化粧品カウンターでサンプルを上手く貰う方法は?

1 :ぷち:01/10/13 03:49 ID:1nEd2Usg
カウンターでサンプルをみなさんどうやってもらってますか?
なんか苦手で駄目なんですよね。
怖そうだし買わされそうで・・・(笑)

いいアドバイスあればこちらで。

2 :メイク魂ななしさん:01/10/13 04:03 ID:g1bHrnCE
1さんがなぜサンプルをもらいたいのか、によりますよ。
この製品が欲しい。だからサンプルが欲しい。
こうちゃんと言えばサンプルもらえます。
それとも普段のお手入れ用に、サンプルが必要なのでしょうか(笑

ただやはり、サンプルだけをもらいに行くということは少ないですよね?
特別な場合、例えば新製品が発売されてそれを試してみたい!
という時でも、やはりサンプルだけというのは逆に
1さんの言っていた「買わされそう・・・」な気持ちに陥ると思います。

それなら少しずつ、そのカウンターに馴染んでいくのがいいですよね。
怖いと思っておどおどしているから
「これが欲しいんですけどサンプルありますか?」
が言えないんですよね。
それなら少しずつカウンターに馴染むことです。
何度か通って、お話のできるBAさんを探してみてください。

それと。
買わされる・・・なんてことを考えていないで
私は今日はお金がなくて買えません
とはっきりと伝えられるようになりましょう。

3 :メイク魂ななしさん:01/10/13 04:04 ID:FiFC6hfM
サンプルスレ見ろ

4 :ぷち:01/10/13 04:36 ID:kPOr21oU
>3
見たけどイマイチだからスレ立てたんだよ。

>2
そうですね、新しいのを試したいんだけど
いろいろと買わされそうで怖くて近づけないんです。
以前、えらい捲られて住所他一式書かされて電話攻撃凄くて
それ以来通販化粧品しか使えてなくて。。。

5 :メイク魂ななしさん:01/10/13 04:39 ID:k9m6VWBw
わかんないからって一々スレ立てるなってーの。

6 :メイク魂ななしさん:01/10/13 05:02 ID:O42BOHqg
見たけどイマイチだから
見たけどイマイチだから
見たけどイマイチだから
見たけどイマイチだから
見たけどイマイチだから

・・・。

7 :メイク魂ななしさん:01/10/13 23:27 ID:H.k4rzDc
ところでサンプルスレってネット編しかないんじゃない?

イマイチってのもだとしたら判る。
私もカウンターあんまり好きじゃない。
BAが嫌な奴だと特に。

8 :メイク魂ななしさん:01/10/13 23:34 ID:HXK/C4q.
>7
サンプルゲットスレは
カウンターに行くのがいや、もしくは苦手な人が
ネット上でサンプル請求できる情報を書き込んだり読んだりする
スレだと思う。だからカウンター情報はないわな。(あるけど)

単発質問は「素朴な疑問」スレにてするがよろし。
このスレタイトルの疑問は>2さんの答えで完璧だと思うよ。

9 :メイク魂ななしさん:01/10/13 23:35 ID:x.rFO6Mw
こういうのって素朴な疑問じゃないの?

10 :メイク魂ななしさん:01/10/13 23:52 ID:7zF9cPBU
サンプルは客がもらうためにあるのだから
堂々ともらう。買わされそうになったら
「肌に合わないこともあるので試したい」
「良かったら買いにくる」

これでだめですか?
サンプルばっかりもらってくるんでなければ
当然のことなので問題ないと思うけど…
私は快くくれたことしかないけど…。

ずうずうしく買わそうとするおばちゃんとか電話攻撃すごいとこも
いるけど、どっちかっていうとカウンターとかではなくて
客が販売員になるとこ?に多かったような。
買うときは買いいくから、合わなかったから、いらないから、
かけてくるなでいいと思う。

11 :メイク魂ななしさん:01/10/14 00:03 ID:mvuJuknQ
今日カウンター行きましたが、少し様子を見たいと言ったら
サンプルいくつかくれましたよ。
言いづらいかもしれませんけど、思いきって言うと
サンプルもらえたりますから。
オドオドビクビクしてないで、勇気を出して言おう!
BAさんの顔色なんて気にしなくていいんだから。

12 :メイク魂ななしさん:01/10/15 10:44 ID:adQcduBl
私もカウンターで「サンプル下さい」ってなかなか言い
づらくて・・・。で、他のスレにあったんだけど、今って
資生堂やソフィーナのHPのあるページを印刷して持って
いくと、肌診断してくれて、サンプルもらえるよ。(サン
プルのシリーズは決まってるけど。資生堂なら、『S』
『ザ・スキンケア』『ベネフィアンス』ソフィーナは『エ
スト』)

1さんが希望するメーカーじゃなかったらごめなさい。

名前や住所は書かされるけど、嫌な顔せす見てくれるから
よいと思う。

本来サンプルって、製品を買う前に試してみる物なのに、
なんでもらうのに、気を遣っちゃうんだろうね。
(買った人にのみあげるっていう雰囲気のところもあるしさ)

13 :メイク魂ななしさん:01/10/16 20:45 ID:iNOpRT30
顔を包み込むシートタイプのマスクで、肌にあうものを探している。
でも一度に買うには大抵高すぎるし、もし肌に合わなくて残ったらもったいないし…
サンプル自体が貴重そうなので、なかなか欲しいと言えないっす。だって一枚2000円分とかじゃん。
(↑そういいながら今日勇気だして言っちゃったけど作ってないと言われた。サンプル貰ってるお客さんみたよ?)
サンプルに限りがあるならバラ売りしてくれー!金が惜しいんじゃない、お金払うから試させて!

ホントに12さんがおっしゃるとおり、買った人のみにあげる、って雰囲気のトコロあるよね。
それじゃ意味ないじゃん!だからS堂、固定客ばっかで新規の客の再来店が増えないのでは!?
オネガイだから、マスク試させてーーーーー!お試しサイズとか、お試し枚数で売ってくれ!

14 :メイク魂ななしさん:01/10/16 21:09 ID:WxTqfzEE
>1
買わされそうだからサンプルもらうのが怖いと思う人は
カウンターに行く資格なんてないんじゃないかな。
サンプルを試して良かったら買ってもいいと思うものしか
もらったらダメだと思う。
カウンターってちゃんとした客には、BAからサンプルくれたり
「何か欲しいサンプルとかありますか?」
って聞いてくるもんだよ。
本当はサンプルが欲しいだけで、
最初から買うつもりなんてないんでしょ?

15 :メイク魂ななしさん:01/10/16 21:52 ID:raDsGyQD
昔にも似たようなスレがあったなぁ。
確か「サンプルをサラーッと貰うには」とかいうスレ名だったような。
その時は結構レスが付いてたと思うんだけど、
1さんはどこのブランドの何のサンプルを試したいのでしょうか?
マリクヮとかは全商品サンプル作ってないし、新発売時にしか作らないブランドもあるし…
1さんが何の意図でこのスレを立てたのかが分からないから、こちらとしても何もアドバイスできません。

16 :13:01/10/16 23:59 ID:ZJpd7tCh
14さん。
カウンターに行く資格がないというのはちょっとおかしくないかな?
私、以前はサンプル欲しいっていう人の気が知れない!欲しかったらそこのメーカーで
なんか買ったついでに言うとか、ちょっとは気を使えばいいのに!って思ってたけど、
今、生まれてはじめて肌がちょっと不安定になってしまって、そこでやっと何も買わないけどサンプルが欲しい!という
人の気持ちがわかったよ。

手の甲や首にちょんちょんつけてもらって何ともないから買って、顔にのせてみたら
すっごいひりつく!で、結局使ってない化粧品が、家に結構ある…藁にもすがる
思いで、カウンターで相談して、いいと思ったものを買ったはずなのに…ってがっかりしてるよ。
まだ私は働いてるからいいし、今不安定になってるだけ(と信じたい)だからいつか使えるようになるけどさ、
学生さんとか、敏感肌・不安定肌の人は、本当に不安だと思うな。
サンプルという言葉を出すと、途端にカンジの悪くなるカウンターも実際あるし。

でも確かに14さんがおっしゃるとおり、買う気がないのにサンプルちょうだいって言っちゃ、だめだよね。
店員から見て明らかにサンプル生活してるおばちゃんとか、実際いるしねー。そりゃBAも、けちになるわな…

だからやっぱりお試しサイズ…←しつこい そしてスレ違い?

17 :メイク魂ななしさん:01/10/17 00:04 ID:Crh2UGh3
ランコムのビネフィットのサンプル、ないって言われた。

18 :メイク魂ななしさん:01/10/17 00:12 ID:4RXqcrUQ
>17
ちょい前に、ビネフィットサンプル差し上げますって
DM来てた。ちなみに池袋西武。
17さんが行ったとき、切らしてたのかもね。
作ってないってわけじゃないと思うよ。

19 :メイク魂ななしさん:01/10/19 13:04 ID:fHravqz/
いわゆる有名ブランドのカウンターはくれない事があるそうです。
知り合いが某ブランドのカウンターに行って、化粧水のサンプルを
貰おうとした時に、「サンプルなんかありません」とはっきり言わ
れたそうです。
国内のメーカーの方がサンプルはくれるといっていました。

20 :美容部員:01/10/19 13:09 ID:aOd3c87A
もらいかたっていうよりも美容部員によると思う。

サンプルを切らしてますっていうのは嘘が多い。

美容部員の中には何も買わないのに
サンプルなんてあげたくないって人もたまにいるから。
(外資系に多し)

21 :メイク魂ななしさん:01/10/19 21:14 ID:BpPIu058
今日パウダーを買ったついでに別の基礎モノのカウンセリング受けた。
んで、私の場合はこれってどんなカンジに使うんですか?とか、
じゃあこっちはどういう効果があるんですか?って色々こっちから
質問する。んで、確かにいいなーって思えるものがあったら
買ったついでにサンプルもらう。やっぱ、何か買うとどんどん切り込んでいきやすい。

でもこの場合、近所のスーパー店内のカウンセリング化粧品コーナーだから
名前も置いてるし、BAさんとも顔見知りなせいもあって言いやすいってのは
あるね。だから向こうからこのサンプルどうぞって、くれる。

でも出先のところでもサンプルはもらうよ。そこで貰って、安くなった時に
買いにきたいですってさり気なく言う。それか、自分が使ってる商品のサンプル
が欲しい場合はディスカウント店にいけばごっそりサンプルつきで売ってるうえ、
20%オフだったりするからこーゆー時に買ってる。

てか、店によってサンプルのおまけの付け具合が違うよね。つけてくれないところは
全然。つけてくれるところはどっさり。これいかに?

22 :メイク魂ななしさん:01/10/20 00:46 ID:GXe+zPDg
なんだか、いかにも現役BAさんが食いつきそうなスレ・・
でも参考になるね。

23 :メイク魂ななしさん:01/10/20 00:51 ID:GXe+zPDg
・・と思ったけど、よくよく読んだら参考にならない・・・
美容部員さんらしき人の書き込みがチラホラ・・・。

>1さん、
サンプル関係のことは、BAスレに沢山出てますよ。
主に、無駄にサンプルをあげたくないBA
vs サンプルを試してから買うお客って図ですが。

24 :メイク魂ななしさん:01/10/20 00:52 ID:KEcW69J+
今日意気込んでビネフィットのサンプルもらうぞ!ってランコムのカウンター行った。
試してみて良かったら買いたいと思ってたので。
とりあえずカウンターに置いてあるテスターを手の甲につけてみたりしてたら
暇だったのかBAさんが「興味おありですか?」って声かけてくれたから
「試してみたいんですけどサンプルありますか?」って聞いてみたら
拍子抜けするほどあっさりくれたよー。
あまりカウンター慣れしてないんでドキドキしたよ。
ちなみにビネフィットのサンプルは15mlも入ってて、しかもちゃんと
プッシュボトルになってた。明日から試すぞ。

25 :メイク魂ななしさん:01/10/20 00:57 ID:cSuha8Y5
BAも商売なので、
買ってくれそうな客にはサンプルをあげるとか?

BAも人間なので、
感じの悪い客にはサンプルをあげたくないとか?

サンプルをもらえない人って、
絶対に買いそうもないオーラを発しているとか、
見るからに感じが悪いとか、
何か理由があるんじゃないのかな〜

26 :14:01/10/20 01:34 ID:6gaw4x/8
>16さんへ

最近、サンプルの意味がよくわかんなくなってきた。
やっぱりもらうと一瞬嬉しいし。
使わないサンプルも多いけど。。。
ちょっと昔の話で申し訳ないのですが、
春に新レイシャスの予約した時に、
「今朝ファンデ割ってしまったから買いに来た。」
って感じのような事を話していたら、
商品が届くまでのファンデとして、
予約した商品のサンプルをくれたんですよ。
家でファンデと下地がそれぞれ3つあることに気がついて、
そのBAさんの心遣いに感謝しました。
しかし、今思うと、私が3つもらった分、
他の試してみたい人がサンプルもらえなかったのかしらと思うと
申し訳ない気持ちになりました。
その時のサンプルって、試すと言うよりは
BAさんからのプレゼントって意味だとおもうし。
レイシャスがあわないって書き込みを見るたび、
そのことを思い出します。
って、これってスレ違い?

27 :BAではない:01/10/20 01:52 ID:vSynq0ki
一応きちんとした格好で、コマダム風を装うとさらによろし。
きちんとメイクして、言葉使いもきちんと、でもおどおどせず、
堂々と ください、と言えばくれる。
でもほんとにサンプルないものもあるようで、そおいう時は
現場でつけてもらう。
一応本当に購入意欲があり、肌にトラブルがでないか、自分の肌
で効果がでるのかを確認の意味でのサンプルが欲しいこともきち
んと伝えれば、カウンセリングもしてくれるし。
ただならなんでももらっとこうってのがばればれだとあげる気し
ないでしょう。彼女らも人の子。買ってくれそうな人にあげたいよ。
自分だったら、と想像してごらん。

28 :メイク魂ななしさん:01/10/20 18:46 ID:VoeKKLfu
本人は,もっと良い物をってつもりなんだろうけれども,
サンプルだけでメーカーやカウンターをジプシーしている人や
あれも試したいこれも試したいといわれるとゼッテーあげるもんかって
思うよ
常連だからというわけではないが,名前ついてる人優先になってるかも
チョト反省。

あとサンプル欲しいときに大勢でわっと来られると、きちんとアドバイスも
出来ないし、やはりさっさと帰ってもらおうとしてる。本人単独か,友達
1人くらいがヨロシ

29 :メイク魂ななしさん:01/10/23 23:55 ID:kS2wYe/n
でもさ、ヤフーの掲示板(ワラでも、BA(BCか?)
サンプルだけの人はいやって書いているのよね。。
あのトピックスみてチョト萎え

30 :メイク魂ななしさん:01/10/24 00:12 ID:u0ZSZ5iP
知り合いの外資系化粧品のBAさんが
見た目がサンプルで生活しているような人には
サンプルがあっても「切らしてます」って言う、って
いってました。
その「見た目」はBAさんの主観によるものらしいけど。
やっぱりサンプルをあげて気に入ってくれれば買ってくれそうな人に
あげるらしいです。

31 :メイク魂ななしさん:01/10/24 02:05 ID:SoaZHTkX
こないだ不覚にも化粧ポーチを忘れてしまって
本当に思いつきで、買うつもりもなくサンプルをもらいにいった。
外資系だったけど、「サンプルってありますか?」っていったら
普通にもらえて嬉しかった。うしろめたさはあったけど、そのブランドに対して
好感をもったっていうのは正直なところ。

ていうか、使ったら非常によかったので、買ってみようかとちょっと思ったりしてる。

いつもなら、自分からサンプル貰うってことしなかったからそんなに興味ないけど、
ここ見たら、BAのお姉さん達って渋ったりするんだ〜。
そういう人ってなんかあれだね、心狭いね。

32 :メイク魂ななしさん:01/10/24 04:30 ID:qK1I4k1T
私はすごい敏感肌だからサンプルで一度試してからじゃないと絶対不安でだめ。
以前現品買って結局使えずってことが何度かあったから。
そういう人もいるのでBAさんもよろしく・・。

33 :メイク魂ななしさん:01/10/24 10:59 ID:H6ASxjRM
でも、BAさんも人間だからね・・・
買いそうもない客にサンプル渋る気持ちもわからなくないな。

34 :メイク魂ななしさん:01/10/24 11:26 ID:5TDMGxuY
http://user.auctions.yahoo.co.jp/jp/show/auctions?userID=various_ways_nando&at=true&alocale=0jp
こうやってオークションで売るためにサンプル渋ってんじゃないの?

35 :メイク魂ななしさん:01/10/24 11:51 ID:DzMvF6iE
[その商品はサンプルは作ってないんですよー]と言うBAさんているけどサンプルない商品てあるのかな?と疑問。

36 :メイク魂ななしさん:01/10/24 13:04 ID:3Pzbjr3w
初回のみを含め、サンプル無いの結構あるよ。
特に低価格のものなどは

37 :メイク魂ななしさん:01/10/24 13:13 ID:HLeWrwzJ
私もカウンターではサラッと貰えない性格なので、
もうあきらめてます(藁
ドラッグストアとか勝手に試せるようなところで試したり、
インターネットとかで運良くゲットできたものの中から選んで買ってます。
だからメーカーも限られますけど、特に不自由は感じてませんよ。
カウンターに行っていろいろ気を使うよりはマシって感じです。

38 :メイク魂ななしさん:01/10/24 13:28 ID:Ld3ahFtT
私は服装は割とカジュアルで行ってしまうけど・・・。
カウンターに座った時に、用紙などに名前を記入してる時など、
書き込んでる手元よりも、その隙に瞬時に「メイク魂」を判断されてる気がする。
こっちも下向いてるけど、アイメイクとかを観察されてるのがビシバシわかります。(w
マスカラがダマになってないか、キレイにカールしているか、アイライナーの目尻はねあげが上手くいってるか、
またはちゃんとアイブロウのアウトライン(特に上側)を自然にぼかせているか・・・などなど。
うう。緊張する〜!

でもテクニックは別として、かなりの化粧好き・・・って思われるとサンプルも
あっさり貰えるみたい。カモ候補なのか?でもいいの。(w

あ、もちろん試して良かったら買うのは当然。

39 :メイク魂ななしさん:01/10/24 13:54 ID:+yyzQZ74
ちゃんと買い物するつもりでカウンターに行っても某外資ブランドはなかなかサンプルくれない。
他スレでも書いたけどファンデを試したくて「サンプルありますか?」と言ったら「ないんですよー。」と
言われ、とりあえず試し塗りしてもらったら「いいでしょー。買っちゃったら?」
崩れ方をみたいからとファンデを買わず基礎物何点か買ったら「ファンデのサンプル入れておきます。」だって。
この間も一万円程買い物して新しい基礎物勧められたんだけど、サンプル下さいと言ったら
しぶしぶ一点だけくれた。顧客だけど購入額低いからかな。でも、手の甲に塗られたくらいじゃ
わからないし(口紅もそれだけで買わせようとするんだよー。)。
その足で同じフロアのドメブラで一点だけ買い物したら「何か欲しいサンプルありますか?」
と言われ優しくされたような気分になって泣きそうになったくらい。
でも、嫌な思いしようがサンプルはしっかりもらうよ。で、次回、ちゃんと感想を言う。

40 :メイク魂ななしさん:01/10/24 16:06 ID:SgvIEmyJ
>35
何か1つ買い物するだけで、他の商品も色々BAさんに質問してしまう私。
サンプルを頂いたら、次の時に試した感想を話して買うことが多いです。

試してみたいのにサンプル作ってない…という商品もありますね。
そういうときはBAさんが
「大変申し訳ございません、サンプルは作っておりませんがこちらでよろしければ」と
コットンに含ませ、小さなビニール袋に入れてくれ、
「お手数かけてすみません」とこちらが恐縮してしまったりします。

41 :メイク魂ななしさん:01/10/24 16:32 ID:tIvt0DMI
>13さん
まだ見てるかな?
高価なシートパック、化粧品店でたまにばら売り見かけます。
化粧品店なのでドメブラに限られてしまいますけど
トワニー、AQ、クレド、SK-2は見かけたことあります。
値段はセットで買うよりもほんのちょっと高くなりますが
(6枚で1万円のものだったら1700円とか)
試してみる分にはいいと思います。

デパートでも〜円以上買うとサンプルセットプレゼント!ありますね。
あと、予約するとサンプルプレゼントとか。
サンプルを完全に勘違いしてるじゃないかと思う。
高価なラインほど、サンプルもらいにくいし
でもサンプル使ってみないと買いにくい…というジレンマ。

ある個人ページの管理人、サンプル、サンプルってうるさい。
もらえればなんでもいい感じ。
サンプル欲しさにいくつものカウンターに買いに行ってるし。
そんなにもらいたきゃ、一つのカウンターで一人のBAさんと
じっくりつきあえばいいのにって思う。

後半は愚痴?なのでsageで。

42 :13:01/10/24 21:44 ID:+ykKxb3b
>41さん
わざわざありがとうございます!!
私も何回か見た事があって、化粧品専門店を中心に、回ってました。
でもトワニーとSK2は見つけたんですけど、私が試したいAQ・クレドはナイ…
なんとなく、そうしているうちに、ローションマスクでいいか…と思ってきてました。
実際AQはあまり変わらないみたいですし。
アルビオンのエクシアは、ナイショで売ってもらいました。お手入れ用のものを…
その時に、今は薬事法が改正されて、成分表示の関係でバラウリできなくなってるって
BAさんがおっしゃってました。だからナイショですよーってコッソリ売ってくれた(笑)
でもやっぱり売ってるトコロあるんですね!もうちょっと探してみます!
ありがとうございました!


最近思うのだけど、サンプルを出し渋るメーカーは、サンプルの返りが悪いから
出し渋るのではないかな。
例えば、エスティのイデアリストとか、コーセーのボーテとかって、自信があるから
サンプル全然出し惜しみしなかったじゃない。(本当にいいという声が多かったかどうかは別として)
結果、売れているし。
出し惜しみするサンプルって、サンプルだけじゃ良さがわかってもらえないような、
悪く言えば自信のない商品なのではないだろうか。返りが期待できたらメーカー側も
いっぱいサンプル用意すると思うし、BAも渡すでしょう。
高級化粧品てそこそこいいけど、○万円出してこの効果か…って感じで、
客評価は 値段>質 な為、返りが少ないんでしょうね。

ちょっと意味わかりにくかったらスミマセン。

43 :メイク魂ななしさん:01/10/24 21:49 ID:a5D/vmpb
日焼け止めってことごとくないよね
でもあれこそ成分きついから試して買いたいのに

44 :メイク魂ななしさん:01/10/24 22:07 ID:A7jR7kgy
>13
サンプル配布後、商品購入へつながる率は平均5%とも言われています。
サンプルの製造、配布はもちろんただで行なえるものではなく、
かなりの経費のかかることです。
新発売の時に、サンプルを大量に用意するのは宣伝の一環なので、
商品の質だけの問題ではありません。
自信が無いからサンプルの数を減らすとおっしゃるのはどうかと思います。

45 :44:01/10/24 22:08 ID:A7jR7kgy
44は13=42さんへのレスです。

46 :42:01/10/24 22:37 ID:+ykKxb3b
>44さん

減らすなんて言ってないですよ。
でも自信があればBAさんだって快くくれるでしょう。
私が化粧品を扱う仕事をしてた時も、よさをわかってもらえるものはお客様から
リクエストがなくても紹介して、サンプル渡してたよ。
自分が自信を持っていいと思えるものは、お客様にも使ってみて欲しいでしょ。

話題性もあって人気商品なら新製品じゃなくてもサンプルを切らさないですよね。
そりゃあメーカーにもよるけどさ。私が扱ってたメーカーはそうでした。
もちろん高級化粧品のイメージを保つためにサンプルを大量に作らないってブランドもあるのも知ってます。

メーカーだって定番商品だけでなく新製品・話題性のあるもの、特に返りがある自信があるもののサンプルはちゃんと作ってるよ。
サンプルが動くから商品が動く。逆に話題性や効果の感じられない売れない商品からサンプルが
生産されなくなる。 違うかな?

47 :メイク魂ななしさん:01/10/24 22:52 ID:NkKJOKjc
>46
チョット横から失礼。
サンプルですが、希望する人は年々増えてます。
消費者が賢くなったこともありますが、とりあえず貰えるものは
何でもいただく方が増えたのも事実です。特にTVでサンプルで
暮らす貧乏人マンセー番組が増えたことにより、きちんと応対
しようという店では早々にサンプルが無くなり、そうでない店に
たっぷり残るという状況があります。

コーセーのボーテなどの話がありますが、何年か経っても
同様にサンプルが配られ、売れていれば結論づけても良いで
すけど、成功例として出すには新しすぎませんか?

サンプルを出せばそれなりに売れる。当然です。
しかし、費用対効果で、費用ほど売れなければ、経営失格に
なります。場合によっては株主代表訴訟を起こされる可能性
だってあるのです。
何を持って売れていると判断するか?

48 :メイク魂ななしさん:01/10/24 22:57 ID:0ZrNtvgp
私の場合は某デパートの某カウンターに通ってはや3年。
一応、一番高いラインをフルで使っているせいもあってか、
発売予定の物のサンプルが間に合わなかった場合などは、
担当のBAさんが彼女用の現品サンプルを発売日まで貸してくれたりします。
ま、それだけ関係が築けているってことなのかもしれないけれど。
なので、旅行に行く時なども気軽に全品サンプルもらってます。

あと、単品買いのカウンターなどは、やっぱりきちんとメイクに気合いれて
行くと、大抵快くもらえます。
やはりコスメ好きに見られるというか、カモに見られるというか・・・。
「こいつ買ってくれそう」って思われやすいのかもしれません。

49 :メイク魂ななしさん:01/10/24 23:13 ID:NkKJOKjc
>48
>「こいつ買ってくれそう」って思われやすいのかもしれません。
そりゃ必要でしょう。店&BAにとってはその店&自分から買って
くれなきゃ自分の成績・売上にならないからね。
良い接客して感謝されても、他店・他BAから購入されたら、
自分の成績=給料・ボーナスに響きます。
お客様の中では平気でよそで買ってる旨言う人居るけど
そう言う人には上げたくなくなります。
メーカーも店もBAもボランティアじゃないから。

50 :メイク魂ななしさん:01/10/24 23:19 ID:iyas7DjF
>特にTVでサンプルで
>暮らす貧乏人マンセー番組が増えたことにより
主婦雑誌でもよく見ます。
でもああいうの見てると本当いやになりますね。
そういう貧乏人を節約の達人とか、
まるで賢い奥様扱いしているテレビや雑誌社も
なに考えてるんだろう??と思います。

51 :メイク魂ななしさん:01/10/25 00:04 ID:nX8OeQnK
でも実際使いたい!って思ってもらえるのはメーカーにとっても有利なんだから、
サンプルの形にこだわらなくてもなければないで、コットンに含ませて渡すとか
小さい容器にいれて渡すとか、方法は他にいろいろあるやん。
その分バックがあれば、利益になるんだし。
それをしないってことは自信がないということなんじゃない?
だって、紹介する気がないということでしょ。
小さい容器に入れるのも薬事法で無理なら、店頭で肌にトラブルのある
所にちょっとつけてみてくれたらいいのに。
とりあえずひりつきやかゆみがなかったら、少しは購入に近づくでしょ。
返品サービスがある企業ならいいけど、肌にあわなかったら嫌だよ。
実際肌にあわないからって返品もしづらいが。

サンプル生活する人は最悪!こういう人がいるからBAさんが用心深くなるんだよ。

52 :メイク魂ななしさん:01/10/25 00:16 ID:oQQj+m2z
>51
コットンに含ませては、薬事法違反になるおそれが・・・

>小さい容器に入れるのも薬事法で無理なら、店頭で肌にトラブルのある
>所にちょっとつけてみてくれたらいいのに。
肌にトラブルのおそれがあるところに付けるのが良いどうか知らないけど
良心的な店は、店頭テスターで、ためさせてくれるんじゃない。
それぐらいは当然でしょう。そんなことすら嫌がる店はこちらから願い下げ
sage

53 :メイク魂ななしさん:01/10/25 00:24 ID:2oN6yvJr
結局はサンプルくれくれ乞食のせいで、本当に必要な
人のとこまで回ってこないのね、サンプル

54 :メイク魂ななしさん:01/10/25 01:10 ID:eDQafvYH
っていうかメーカーさん、購買意欲を萎えさせる
米倉のCMとか要らないからサンプルもっと作っておくれよ・・・

55 :メイク魂ななしさん:01/10/25 01:18 ID:BYIinPg3
あなたがサンプルをもらえないのは
メーカーがサンプルを作らないからではなくて、
あなた自身になにか問題があるからではないでしょうか?

56 :メイク魂ななしさん:01/10/25 01:27 ID:/vHOs91U
店頭テスターで、ためさせて・・・
っていうとやっぱりカオでためしたい。
でもメイクおとしたくないからBAさんから
すすめられても嫌だな・・・。

やっぱサンプルがいい!

57 :メイク魂ななしさん:01/10/25 01:36 ID:qJcKFUdM
>55ってネット編でも見かけたなぁ・・・

結局、サンプル乞食ってデパ地下の試食品で食いつないでるって言うのと同じ。
サンプル乞食についてはネット編でもさんざんがいしゅつだけど、
まっとうな買い方してる人にとってはほんとに不愉快だよね。
自分に必要なものを見極めたり、客・BAのお互いが気持ち良く買い物するために
有益な仕組みとして活用したいもんです。
そういう意味では、どこのメーカーも顧客管理を徹底して
(全社一括オンライン化とか)
必要な人と乞食との区別が明確につくようにするしかないんじゃないかと
思っちゃったりするよ。
それと、外資に多いけど、現品ボトルミニチュアみたいなゴジャースなものを
限られた期間だけ出すんじゃなくて、簡素でいいからパウチサンプルを
必要な人にいつでも行き渡るように用意してくれる方が
みんなにとって幸せだよね。

>38
あまりにもマニアっぷりをアピールしすぎると、サンプルすっ飛ばして
何でもかんでも現品買いさせようとするカウンターもあるし。
下手に行きつけのカウンターだと、「○○様はいつもウチの商品を愛用して
いただいてるんだから、合わないなんてありえませんよ〜」
って、なんか間違ってるぞオイ!!!

58 :メイク魂ななしさん:01/10/25 01:38 ID:NSF8L39e
>54
だからサンプル数自体は大概かなりの量作られてますよ
ただし、くれくれ星人のせいで(結構一人でたくさんのサンプルゲット)
必要な人に渡っていない。

59 :メイク魂ななしさん:01/10/25 02:39 ID:bvV0DvGh
>46
うーん。「サンプルが動くから商品が動く。」
名言です。
自己判断でサンプルをけちるBAに、しっかり肝にめいじて欲しい。

経営うんぬんは消費者には関係ない話し。
サンプル試してからでないと商品買わないお客さんが増えてることも
もっときちんと認識したほうがいいと思うよ。

60 :メイク魂ななしさん:01/10/25 03:12 ID:4lEPoghF
>59
かなり認識してるから、サンプルたぷーり出すメーカー増えてるよ。
でも、所詮それを払うのはユーザー。だから長期にわたってサンプル
出しつづけることは難しい。
それで商品が高いとか量が少ないとか入ってはいけないよ、あなたは
それとも、TVCMで有名な○○館製薬のようにしつこいTelに
耐えるか。

世の中に「只」は無いのだよ。

61 :メイク魂ななしさん:01/10/25 18:25 ID:5g1DRh76
>43
今年の夏ALLIEのサンプル貰った・・・。
カウンターで「ご自由にお取り下さい」状態だったらしく
会社のバイトさんが美白マニアの私に持ってきてくれました。
でもイパーイ買いだめしてたから、まだ使ってない・・・

62 :59:01/10/25 18:45 ID:bvV0DvGh
>60
>かなり認識してるから、サンプルたぷーり出すメーカー増えてるよ。
同意。
どなたかも書いてましたけど、
サンプルをたっぷり出すメーカーって、やはり自分のところの商品に自信があるんだと思うよ。
反論するBAもいるかもしれないけど、私はそう思う。

>それで商品が高いとか量が少ないとか入ってはいけないよ、あなたは
>それとも、TVCMで有名な○○館製薬のようにしつこいTelに
>耐えるか。

う〜ん・・。ちょっと、というか「激しく意味不明」。
>59で「商品が高い」とか「量が少ない」とか書いた覚えはないですが・・?
最後の文は、ネットでサンプル請求しまくる人のことを言ってるようですが。
そういう人達と、実際にサンプルを自分の顔で試してからでないと買えない
(もしくは買わない)お客さんを、きちんと見分けたほうがいいよ〜。>60

けっきょく、ただでサンプルを渡すのが嫌なんだろうが、もしそうなら
有料のミニサイズ商品を、もっともっと沢山出せばいい。
(そういうメーカー既にあるけど、ないところもまた多い。)

タダにこだわらず、商品を試したいユーザーはミニサイズの商品を買うだろうし、
メーカーも只でサンプル配るよりは「利益」になるだろうし。
某国産メーカーのような化粧水ミニボトルなどに限らず、
高級ラインのパックとかも1枚ばら売りとかでさ。

私が言いたいのは、
・「サンプルを自分の顔の肌で実際に試してからでないと商品買わないお客さんが増えてることも
BAは、もっときちんと認識したほうがいい」

・只でサンプルをもらいまくる人と、
「只にこだわらず、とりあえず自分の顔で商品試したいユーザー」を
もっときちんと見分けたほうがいい、ということ。

なんでもかんでも「サンプル乞食扱い」するBAは、間違ってるよ。
だいじなお客さまを逃してる。

それともう1つ感じたことが。
はっきりいって、お客「さま」を、「サンプル乞食」扱いするようなBAからは
商品買いたくないなぁ。正直。
そういうのって顔や表情に出るだろうから、きっちり見極めないと、と
ここを読んで思ったよ。
長くてすまそ〜。

63 :メイク魂ななしさん:01/10/25 18:56 ID:midHuVML
>それで商品が高いとか量が少ないとか入ってはいけないよ、あなたは
>それとも、TVCMで有名な○○館製薬のようにしつこいTelに
>耐えるか。
結局サンプルを増やせば商品が高くなるって事でしょう

64 :メイク魂ななしさん:01/10/25 19:04 ID:9daINHNH
>62さん
そうだよね。私も同意見!
無料で渡そうとするから客もBAも意識してしまうんだから、
多少割高でもいいからキットサイズの物をもっとだしてほしい!

サンプルは確かにたくさん作ればコストはかかるに決まってるけど、
その分返りがあるならコストなんて問題にならないじゃない?
売れないからコストばかりがかさむってことでしょ?
内部のことなんて知らないよ。
いい商品を作って、いいカウンセリングをすれば、それでいいじゃない?
だいたいカウンセリング化粧品なんて、カウンセリング代(サービス代)
も含めての値段でしょ?
カウンセリングをしっかりしてサンプル渡せば、よっぽど感じが悪くない
ない限り、その店で買うよ。逃げられっぱなしだから渡したくないのでは…

65 :メイク魂ななしさん:01/10/25 19:24 ID:n+0QuWyQ
「サンプル乞食扱いするBAはいやだ」>激しく同意

でもマンセーではない。
ただ、明らかに人をバカにした態度をとる人がなかには存在するのも事実・・・

66 :メイク魂ななしさん:01/10/25 19:42 ID:FZ/1dLx1
私も
「サンプル乞食扱いするBAはいやだ」>激しく同意!

私が通っているカウンターは
商品知識のあるBAさんが親切にカウンセリング・説明した上で
サンプルを渡してくれます。
そうすると激しく自分のお肌に合っているし、こういうお手入れが必要だな〜!と納得して
ほとんど必ず現品購入しています。

でも、雑誌やネットで評判を読んで買ったことのない無いブランドを試したいと思ったら
「顧客じゃない=サンプル乞食」されそうで不安になってしまいます。
サンプルをバラ撒かない方針なら
お試しキットサイズをもっと発売して欲しい。

67 :メイク魂ななしさん:01/10/25 20:12 ID:YPs7+rHE
このスレ全体見てて思ったんだけど、
とりあえずケンカ腰はよくないよね(w 客もBAも。

68 :メイク魂ななしさん:01/10/25 20:33 ID:iKaKZL46
すみません、BAって何?

69 :メイク魂ななしさん:01/10/25 20:38 ID:24wDfCSx
>68さん
BA=ビューティー・アドバイザーの略

70 :メイク魂ななしさん:01/10/25 21:09 ID:zsgbLaSy
なんかBAさんっぽい人、こわーい。
ほんとにお試しサイズ作って欲しい。
別にこのスレで意見言ってる人達、サンプルが欲しいんじゃなくて、
純粋にいいものを探しているだけじゃん?
気兼ねなく商品を試せるように、メーカーさんに是非お願いしたい!
客もそんなに仲がいいわけじゃないBAさんに サンプルくださいっていうの、
ちょっと申し訳ないもん。
大抵何か買ったついでに言うけど、どうしてもその時欲しいものが思い浮かばない
メーカーもあるからね。

71 :メイク魂ななしさん:01/10/25 23:17 ID:PIOsh0IV
そうそう。いろんなサイズほしい。

お試ししたいときにもいいし、旅行のときとか期間の合わせて持っていきたい。
だから小さめサイズを2種類くらい売ってくれたらなーと思う。

72 :メイク魂ななしさん:01/10/25 23:33 ID:0IOE0pqV
このスレなんか路線が違うような
どうやったら上手くもらえるか?
情報あまり無いね。

サンプルは十分あるんだおりゃー
VS
サンプルはもっと作って配るべき&
有料サンプルつくれ
ばかり

現状でこうやったらゲットできた情報キボーン

73 :44:01/10/25 23:47 ID:7GZVh97l
>46=42さん
BAさんがサンプルを出し渋ることと、
メーカーがサンプルの製造数を決めることは別です。
サンプル製造の費用は結局、商品価格に反映されます。

お試しサイズをご希望の方が多いみたいですね。
私もそれには賛成です。
お試しサイズは1週間から10日使えるものが多いので、
じっくりと商品を見極める事ができて、
安心して購入することができます。
しかし、サンプリングによる宣伝効果もあると思うので、
サンプル配布とお試しサイズ発売のどちらがいいのかというのは
なかなか難しい問題ですよね。
私は、カウンターでサンプル下さいっていうの苦手なんですよ。
サンプルで生きていける人ってすごいなあと
逆に感心してしまいます。

74 :メイク魂ななしさん:01/10/25 23:49 ID:vBte4WZ8
サンプル出し渋られたら、お客様相談室に電話すべし。

「おたくの製品を試したくて●●デパートのカウンターに行ったら、
××という店員さんが、"サンプルはありません"とおっしゃるんですが、
どうなってるんですか?

私の友人はサンプルをもらって良かったと言っていたので、
私も試したいんですが、直接送っていただけませんか?
もし無理ならサンプルが頂けるカウンターを教えていただきたいんですが。」

ってな感じで。もし、それでも無理だったら
「じゃあ、現品を買って使用感が合わなかったら、定価で
引き取っていただけるんですか?」とイヤミの一つも言ってやれ!

75 :メイク魂ななしさん:01/10/26 00:16 ID:VnVI+IYF
サンプルとお試し価格サイズ
難しい選択だなぁ

お試しサイズっていくらぐらいになるのだろう。
例えばクレドのローションのお試し価格っていくらになるだろう
化粧水、乳液夜用・日中用加えると3品で45日分32000円だから
1日分711円、1週間分で4977円。
チョトお試には金出せないなこの価格。

ヤパーリサンプルゲットだな。

76 :75:01/10/26 00:37 ID:VnVI+IYF
スマソ
ローションの価格ではなく基本3品の価格でした。
sage

77 :メイク魂ななしさん:01/10/26 01:20 ID:TwF/eTTz
>75
限定発売ならも少し安くなるかも。
でも、通常発売なら間違いなく5000円以上にはなるな。

78 :メイク魂ななしさん:01/10/26 01:43 ID:ZA1JOez9
お、お試しで5000円かい...
ワシには買えン.....

「ヤパーリサンプルゲットだな。」に1票。

79 :メイク魂ななしさん:01/10/26 02:06 ID:DWJ4PFfy
お試しサイズのものがあると助かる。
私はたまに化粧品で肌が激しくかぶれることがあるんで、
いきなり大きい現品買う前に、必ず行きつけのカウンターでサンプル要求するか
お試しサイズがあるものはそういうのを買って試してるよ。
いまいちよくなかったものは、余計に「ああ、お試しサイズで助かった・・」と思うし
試してよかったものは、感じのいいBAさんから現品買うし。

80 :79:01/10/26 02:07 ID:DWJ4PFfy

高級ラインのパックは、いきなり買うにはちと勇気がいる。
(高いのいきなり買ってかぶれたら嫌。)だから1枚づつばら売りしてほしいと思う。

サンプリングについては、発売前・後にサンプルを派手に配るメーカーって
私の中では好印象。
逆に、みやみにけちるメーカーやBAってもうそれだけで悪印象。
そのBAのところに2度と逝くことはない。
他にメーカーは沢山あるから、気軽に試せるメーカーのものを使いたいと思う。

81 :79:01/10/26 02:13 ID:DWJ4PFfy

で、カウンターで気になるもののサンプルを上手くもらう方法だけど、
いきなり初めてのカウンターで、話もせずに初対面のBAさんに突然
「これのサンプル下さい。」っていうのは、やっぱりちょっと・・。
BAが、オイオイこの客本当に買う気あるのかよ?と思うのもわかるし、
きっとノルマもあるんだろうし。(それを客に悟らせるようなBAは、BA失格だけど)

顔なじみのBAがいたら、その人にわけを話してサンプル要求、
顔なじみのBAがいない場合は、商品説明をばっちり聞いて
ある程度コミニケーション?とってから、
最後に「化粧品にかぶれることがあるんで。1度サンプルを試したいんです。」と言う。
開口1番いきなり、「これのサンプル下さい。」と請求するのは失礼かと思うし、
そう切り出すと「サンプルないんですよ〜。作っていません」などと、
中にはあからさまな嘘をいうBAもいるから、
「サンプルはありますか?」とは聞かない。

サンプルを作ってるくせに、「作ってない」などと嘘言われたら、
>74さんと同じく、お客様相談室にすぐ電話。もしくはフロア担当者に言う。
お客様カードに名指しで書く。

前に、ほしかった高級ファンデのサンプルを試したくて
でも何故だか当時はBAになかなか言い出せなくて、
困ってお客様相談室に電話したらすぐサンプル送ってくれて好印象だった。
現品を買うきっかけになった。

82 :79:01/10/26 02:13 ID:DWJ4PFfy
はふー長くてごめん。

83 :79:01/10/26 02:22 ID:DWJ4PFfy
あと、初めてのカウンターには
なるべく自分なりにきちんとした服装でいくのもポイントかも。

他スレでもよく話題になるけど、
お客がBAさんを選ぶのと同じように
お客の服装やメイクなんかでお客を選り好みしたり
サンプルを渡すか渡さないか決めるようなBAも、中にはいるから。
(そんなDQNばかりではないが)

あとは、BAも「この客、はたして買う気があるのかどうか」を見ると思うから
「ただ単にサンプル欲しいだけ」モードでは逝かないことも
ポイントといえばポイントかも。

84 :メイク魂ななしさん:01/10/26 03:22 ID:f6x5Gatu
私もカウンターでサンプルをもらう方法は、説明聞いて、
試してみたいのですが…って、率直に話してます。
ただ、服装に気を使ったことはないです。たいがいGパンにTシャツ。
別にサンプル貰おうとか考えていたわけじゃないけど、興味ある商品の説明を
熱心に読んでいたら、サンプルありますのでどうぞ…とかって
貰ってしまったことも何度かあります。
ちなみに、私の母は「旅行行くからサンプル頂戴」って、貰っちゃう人です。
私も行き付けのカウンターでは、試すためではなくサービスでサンプルくれて
嬉しいのですが、ここ読んでたら、その分本当に試したい人に
行き渡らないんじゃないかと心が痛んだりします。
でも、せっかくの心遣いを断わるのも…なんだかなぁ…って感じで…ごめんなさい。

85 :メイク魂ななしさん:01/10/26 03:39 ID:eLjDjZzA
そのむかし、仕事着(ごく普通の事務服)でジバンシィを買いにいったら
一緒にサンプルごっそりくれたの。
で、そんなかでものすごく気にいったのがあったから、
買いにいった。普段着で。(ヒス系)
そしたら、商品名(なんだかわすれた・・・ピンクのジェル)いったら、
BA「はい?こちらですか?」
私「はいそうです。」
BA「二万ですけど・・・」
私「はい。」
BA「えっと、お金は・・・。」
私は無言。BA半笑い。
お金は?ってアンタ!そりゃたくさんはないけどサ・・・。
あまりに失礼すぎて、もちろん本社に電話いれてしまいました☆
東京駅大丸のBAむかついた。
というわけで、服装って結構大事だとおもう。

糸冬

86 :メイク魂ななしさん:01/10/26 04:04 ID:K4XeVRM5
私も化粧品で激しくかぶれることがままある。
しかも1回使っただけでも。
だからお試しサイズでもお金出すの考えちゃうよ。
そういう人の為にもサンプルってあるんじゃないかな、本来。

87 :メイク魂ななしさん:01/10/26 04:48 ID:x1y+SvAT
ルティーナ、あんなイパーイ入った豪華なパウダリーサンプルは要らない。
レビュー位の一回分サイズでいいから、色んな色を試せるようにするとかしてくれ。
サンプル、普通色しかなかったりするけど、
私は色が白い方なので、どのファンデがいいのかとても分かりにくいです。
色んな色のサンプルを作ったらお金がかかるから作らないという事?

それにしてもDHCのパウダーのサンプルは藁たよー。
カードタイプなんだけど粉が親指サイズ分くらい!どうやったら顔全体に塗って試せるんだっ!
しかも五千円買ったらやっとサンプルが一個貰えるしくみ。
ま、この仕組み自体に文句はないけど、五千円の見返りが「親指パウダー」だったのに藁た。

マスカラとかシャドウとかグロスは誰が使ってもほぼ「評判どおり」だけど、
基礎ものやファンデは自分の肌に置いてみないと分からないから、サンプル必要だよね。

>46
>話題性や効果の感じられない売れない商品からサンプルが生産されなくなる。
…って、ディグのフリュイドのサンプルがないのは、、、そういう事!?

サンプル古事記って、、基礎モノもサンプルだけで足りる!?
化粧水とかばしゃばしゃ使えないじゃん。早くふけソー。

88 :メイク魂ななしさん:01/10/26 04:52 ID:x1y+SvAT
87ですが…
ご、ごめん
読み返したら激長文章、しかもなんか嫌なかんじだー
スマソ。。

89 :メイク魂ななしさん:01/10/26 05:54 ID:Zsr6HRzW
自分でわかってればいいってことさ。
気にすんな…。

90 :メイク魂ななしさん:01/10/26 07:36 ID:TNqh95l6
クレドのサンプルが欲しくて服もバッグもかなり高いブランドもので
フルメイクでカウンター行ったのに「ありません」て言われた。
同じカウウンターで(BAさんは違う人)かなりカジュアルな服で
しかも安い物1個だけ買ってラ・クレームfの事聞いたらあっさりサンプルくれた。
服装って関係ないのか?
今度行った時いなかったら出直してでもサンプルくれたBAさんから買おうと思った。

91 :メイク魂ななしさん:01/10/26 12:36 ID:/mBqDQVk
>81
ソレは良いと思うよ。
ただしあまりに長時間かかった挙句にサンプルだけだとやはり嫌われるでしょう。
その按配が上手ければ良いよ

92 :81:01/10/26 17:55 ID:DWJ4PFfy
服装ってあんまり関係ないのかな?
どっちかというと、服装よりメイクの方がじ〜っと見られてるような気もするかなぁ。
(名前書いてる時なんかに、このBAさん、今自分のメイクをものすごい見てるな〜と視線を感じる時あり。気のせいかもしれないが。)
だからカウンター逝く時は、メイクは自分なりにきちんとモードにしていこうって思ってます。
(てきとーメイクで逝くと、本来聞きたい内容とかけ離れた余計な指摘をBAにされる場合があるし)

>91
う〜ん、そうですか。
あまり時間かかった挙句にサンプルだけっていうのは、客としてもちょっと悪いかなぁと思う。

>91さん
初対面のお客に 、カウンターに来て突然他の話もせずに
「これのサンプル下さい。」って請求されるのと、
長時間かかった挙句にサンプルだけの客と
どっちが嫌ですか?(どっちかというと)

BAさんがむかつく客っていうのは、
いきなり説明も聞かずに「サンプルくれ」っていうお客に対してなのかなぁ。
「あーあ。損した・利益(金)につながらなかった」と思うんだろうか。
でも、今日渡したそのサンプルが後に利益につながったり
サンプル渡したお客が後に顧客になる可能性もあると思うのにな。

あと、他スレであったけど
BAがサンプルしぶるのは、サンプル配ってるわりに回収率がわるいっていうのもありそう。
(回収率って平均して5%だったかな?)
ただし、サンプル配ってるのに回収率が悪いメーカー(商品)って、
その商品自体がいまいちなんだと思う・・。
人それぞれだけど、サンプル試して自分の肌に合ったら現品買うよ、私は。
でも、サンプル渡す時にあからさまにさげすんだような接客をするBAにあたっちゃった時は、
そのカウンターではサンプルだけもらって、商品は別のカウンターで買ったりする。

93 :81:01/10/26 17:56 ID:DWJ4PFfy
ひゃ〜また長い。すまそ

94 :91:01/10/26 21:19 ID:XbYsdu5G
>92
いきなりと散々説明の挙句どちらがと言うのも難しい選択ですね。
サンプルに関しては、気に入って買いに来てくれればと言う思いで
お渡ししますよ、どちらでも。

95 :91:01/10/26 21:30 ID:XbYsdu5G
勝手ながらイヤだなと思う時の事書きます。

いきなりの時は
まず一番困るのは、説明はいらないから早く頂戴という感じの人。
例えば、クレド・ポーボーテでは、殆どのアイテムが美容液になってますよね。
そんな時は、お客様の現在使ってるアイテムをお聞きした上で、一番良いと
思われる使用順序をお伝えするようにしています。
特に、他メーカー・他ブランド愛用の方には。
その時間すらない方には、お断りする時もありますね。

そういう時いつも来て頂いてる方でしたら、簡単に○○の
後にお使いくださいの一言で済むので楽ですね。

96 :91:01/10/26 21:40 ID:XbYsdu5G
散々説明した時

夕方の忙しい時などに、散々説明をした後に
「肌が弱いので、サンプルもらえますか?」と言われると
切なくなりますね。
その間に、今日は買うぞって来られたお客様をお待たせしたり
場合によっては(時間がなく)帰られた時などガッカリします。

97 :91:01/10/26 21:50 ID:XbYsdu5G
また、サンプルの数量の問題もありますね。
サンプルも商品と同じ用に生産計画を立てた上で生産されています。
だから、予想以上に人気が出た時は、店頭在庫が不足します。

そんな時は、申し訳ないけど、初めての方には品切れということもあります。
新規のお客様より、メンバーさんのほうが商品を気に入った時、コーナーに
帰ってきてくれる率が高いので。
特に、ベテランほどそれを考えますね。お客様の実際の顔が浮かびますので
その方の分は取っておこうという気になりますね。
あの方に是非使ってもらいたいって。

もちろんサンプルがタップリあるときは分けへだてないです。

ただ私が心がけているのは、作ってるものを作っていないという
嘘だけはつかないようにしています。

長文スマソ

98 :メイク魂ななしさん:01/10/27 01:15 ID:SgmuiUqr
ファンデは今自分が使ってる下地との相性が見たいから、サンプルは必要。
朝→昼→夜の崩れを見たいし。
(BAさんだって、サンプル渡す方が楽だろうに…なぜ塗ってくれたがるのだろう?
会社の方針?「サンプルは死守せよ!」って)
必要なんだから、サンプル貰うのは正当な事だと思うので
「試したいのでサンプルとパンフ頂けますか」ってズバリ言う。
説明長々させといて、買うのかと思わせといて
最後におずおずと「サンプル…」って切り出すのは、BAの労力の無駄使いで悪いかな、と思う。
長い説明よりも、パンフと自分の肌で判断するし。

99 :メイク魂ななしさん:01/10/27 01:32 ID:iKSrS7kT
>>57
>55ってネット編でも見かけたなぁ・・・

55は自分なんですけど、意味不明(苦笑)
もしかして独り言??

100 :メイク魂ななしさん:01/10/27 12:01 ID:jCbXHf/O
>1
サンプルください
という以外になにがあるわけ?催眠術でもかけてみっか?

101 :メイク魂ななしさん:01/10/27 17:43 ID:8dCTWX0n
とりあえず馴染みのカウンターなら試してみたい製品のサンプルを
「サンプル頂きたいんですけど」の一言ですむけど、
初めてのカウンターでは言い出しにくいよね〜。
私も何か一品でも購入した時は言い出せるけど、何も買わない時は
言い出しにくいです。
友人と一緒に行って「ください」と言うのはオススメ。
BAさんも一人を相手にする時より、二人を相手にする方がなぜか
感じ良かったりするし。(気のせい?)
あと、ガイシュツすぎますが、雑誌や新聞のサンプル引き替え券を
持っていくとサンプルもらいやすいですね〜。

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